Software AG aide les entreprises à atteindre plus rapidement leurs objectifs. Grâce aux technologies liées aux Big Data, à l'intégration et aux processus métier développées par Software AG, les utilisateurs bénéficient de multiples avantages : amélioration de l’efficacité opérationnelle, modernisation de leurs systèmes et optimisation des processus, pour une prise de décision mieux documentée et un service plus performant. Forte de plus de 40 années d'innovations orientées client, la société est classée leader dans quatorze segments de marché, la société peut s'appuyer sur une large gamme de produits, notamment les solutions Adabas-Natural, Alfabet, Apama, ARIS, Terracotta et webMethods. Pour obtenir davantage d'informations, veuillez consulter notre site Internet : www.SoftwareAG.fr. Software AG - Get There Faster
Besoins du client:
En 2006, Software AG a lancé une grande initiative pour l'excellence commerciale. Cette initiative incluait la consolidation de différentes applications CRM au sein d'un système CRM central.
Nos prestations:
Software AG a demandé à SMARTrms de participer au déploiement mondial de ce système CRM. SMARTrms avait pour principale responsabilité de réduire la complexité de la configuration CRM globale. SMARTrms a également été chargée de la formation des utilisateurs en Europe (formation sur site en français, anglais, allemand et espagnol). En outre, SMARTrms a prêté son assistance aux administrateurs système et partagé ses meilleures pratiques.